Muy buena la entrevista que Diego Dillenberger le hizo a Justo Villafañe en el programa La Hora de Maquiavelo. Allí el español ahonda sobre el concepto de Responsabilidad Social y los compromisos que involucra este concepto.
Gracias a sus conceptos queda muy clara la diferencia entre Responsabilidad Social y otras cosas como por ejemplo, la filantropía o la acción social.
Otro concepto que diferencia en la entrevista es el de imagen y reputación. "La imagen se basa en percepciones y la reputación en comportamientos", Villafañe dixit.
Los comportamientos son verificables y las percepciones no. En definitiva muchas veces podemos mejorar la imagen pero no necesariamente la reputación. Es fundamental que podamos transmitir esta diferencia, especialmente a los clientes o empresarios que no logran entender porqué no solo hay que parecer sino ser...
Para quienes estén interesados pueden ver la entrevista: http://www.spymac.com/details/?2248574
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