¿ Y por casa cómo andamos?

Cada día son más las empresas que incluyen a los medios sociales dentro de su estrategia de comunicación y en consecuencia necesitan poder medir y conocer cuáles son los principales influenciadores. Si todavía en países como Estados Unidos no está totalmente instalado el tema, en Argentina estó es más que embrionario y son pocas las empresas que los están aplicando de esta manera. Sin embargo, creo que es el próximo gran cambio que se viene en la comunicación empresaria en nuestro país.

Por ello me pareció interesante tener en cuenta los resultados inciales del estudio "New Media, New Influencers and Implications for the PR Profession," que se presentó en el Simposio de la Society for New Communications Research Symposium en Boston, USA, hace un par de días.

Algunos de los resultados mostraron que el 57% de los encuestados afirmó que los medios sociales están siendo cada vez más valiosas para sus actividades, dado que cada vaz más clientes e infleunciadores las utilizan. El 27% comentó que los medios sociales son un elemento central de su estrategia de comunicación y solamente el 3 % dijo que estos medios tiene poco valor para sus iniciativas de comunicación.

También surgió que se estima que las redes sociales son más efectivas para realizar un seguimiento de los sectores vinculados con el entretenimiento, artes, recreación comunicación y tecnología.

Las herramientas más efectivas son: Blogs, Online video y redes sociales.

Los tres criterios principales para determinar la relevancia y capacidad de influencia de un blogger o podcaster son:

• calidad del contenido del blog o podcast
• relevancia del contenido para una empresa o marca
• posición en ranking s de buscadores

Los criterios para evaluar la influencia son:

• nivel de participación
• frecuencia de posteo
• reconocimiento
  

El 51% respondió que están midiendo los efectos de la utilización de los medios sociales. Los indicadores más valorados son : mejora de las relaciones con audiencias clave, mejora de la reputación, conocimiento de los clientes de los programas y los comentarios relacionados con la empresa y sus productos.

Lo interesante es que casi en último lugar figuró la cobertura obtenida en medios tradicionales.