El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Rep. Argentina llega a Mar del Plata

Finalmente se acerca el día en el que vamos a presentar el inicio de actividades de la Delegación Mar del Plata del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.

En lo personal estoy contenta porque hace un tiempo que estamos trabajando por esto. Y me reconforta aun más el sentirme acompañada en este proyecto que parecía un poco difícil de concretar. Demás está decir que el Consejo está íntimamente ligado a mi historia profesional. Soy socia desde antes de graduarme. Comencé a participar siendo estudiante y poco a poco así como la institución fue creciendo y generando nuevas activdades, yo fui evolucionando en mi carrera.

Hoy a más de 50 años de su inicio la apertura de esta delegación responde a la necesidad de prestar servicios a los profesionales de la actividad, estableciendo estándares éticos, promoviendo la investigación y el desarrollo de la actividad en el mercado y defendiendo los intereses de sus miembros.

Para lo que resta del año el Consejo prevé diversas actividades en Mar del Plata, tales como una conferencia sobre Comunicación para PYMEs y una charla sobre estrategias de inserción laboral en Relaciones Públicas y Comunicación, orientadas a estudiantes, jóvenes profesionales y empresarios de la ciudad.

No quiero dejar de mencionar al equipo de gente que se sumó desde el incio al proyecto y está colaborando y trabajando para que la presentación oficial que se realizará el jueves 16 llegue a buen puerto. Sin ningún órden en particular quiero agradecer a Patricio Golato, Ana Contessi, Carolina Corbellini, Fabrizio Zotta, Magali Zapata, Fernanda Bortolussi, Laura Burgueño, Nadya Gandini, Juliana Gargiulo, Maximiliano Urbina ( que se lo pierde porque está en España haciendo un curso), Agustina Lopez y todos los alumnos que se entusiasmaron y se sumaron.

Por último, pero no por ello menos importante, quiero destacar especialmente la pasión, el compromiso y el apoyo recibido de la Presidente del Consejo, Graciela Fernandez Ivern, de Gustavo Pedace, del incansable Daniel Colombo y de Gabriel Sadi, así como también la cooperación y soporte permanente de Patricio Bosio y Rosa Pedace.

Sin su ayuda, constancia y guía, este camino que estamos iniciando no hubiera sido posible.

Paul Capriotti en Mar del Plata

Hace un par de años que estaba intentando coincidir agendas y contar con la visita de Paul Capriotti en la Universidad CAECE sede Mar del Plata. Afortunadamente este año se pudo con
cretar y finalmente mañana contaremos con su presencia y se realizarán una serie de actividades que estoy segura que serán sumamente interesantes y convocantes.

En primer lugar a las 9 hs tendrá lugar una clase magistral exclusiva para alumnos de la Universidad. La temática es la planificación de la identidad corporativa. Por la tarde tendremos un encuentro con profesores y a las 18 hs se llevará a cabo la conferencia abierta al público. La misma se focalizará en el tema Comunicación y Responsabilidad Social: una mirada global y local.

Paul ha publicado varios libros sobre la imagen de empresa, la planificación de la imagen corporativa y la marca corporativa. Además tiene una importante experiencia en el campo de la docencia e investigación, siendo actualmente profesor en la Universidad Rovira i Virgili

Desde ya quedan invitados todos aquellos interesados en la temática de la comunicación.

Relaciones Públicas y crisis financiera: ¿Culpable o inocente?

Sin dudas si todavía alguien sigue este blog es de puro milagro. Mi último post fue allá por fines de noviembre del año pasado. Todo lo que pasó desde entonces ha sido increíble.

No voy a justificarme poniendo como excusa que no tuve tiempo para escribir o que estuve de vacaciones. En realidad, necesitaba centrar mi energía en otras temas que estaban más arriba en mi lista de prioridades. Requerían toda mi atención y dedicación. Por eso, ahora que ya estoy más relajada y que las cosas en las que estuve enfrascada están encaminadas decidí "resucitar" este espacio.

Me va a costar mucho... pero espero que de a poco pueda ir reconectandome con todos los que me seguían, actualizarme y ponerme al día también con la lectura de los blogs amigos.

Para empezar a entibiar el ambiente no puedo abstraerme de la relación que existe entre la crisis financiera y económica que se está viviendo en todo el mundo y las relaciones públicas. Hay muchos que están culpando a los relacionistas públicos por minimizar u ocultar la crisis que se avecinaba. También están los que hicieron un mal uso de tácticas propias de las relaciones públicas, tergiversando su verdadero fin. En muchos casos de manera conciente y adrede y en otros por falta de conocimiento y experiencia.

Sin duda me pareció más que atinada la opinión de James Grunig que alega que fue imposible para los relacionistas públicos anticipar o preveer por falta de conocimiento e incluso afirma que las relaciones públicas se focalizarán más en el asesoramiento estratégico que en la mera difusión de información.

Soberbia y otras miserias

Han pasado dos días desde la finalización de la tan discutida final de la Copa Davis 2008. Ya expuse anteriormente mi opinión respecto de la elección de la sede donde se desarrollaría esta serie y los desencuentros que esto generó internamente no solo en el equipo sino en el pueblo argentino.

Aparentemente estuvo todo bien organizado, el público ( salvo pocas excepciones) se comportó bien, alentando a su equipo más allá de las circunstancias y dificultades enfrentadas.
Lo referente a la organización y logística también fue aceptable. Pero casi siempre en este tipo de eventos, tiene lugar algún tema o situación desagradable y en esta oportunidad la nota la dieron los jugadores argentinos. Y los periodistas...

David Nalbandian en su conferencia de prensa post copa trató de dar algunas de las respuestas que se esperaban el sábado cuando dejó plantado al resto del equipo y no participó de la conferencia de prensa posterior a la derrota del dobles. Aparentemente no solo el problema estuvo en la comunicación y la relación con los medios, sino que también empezaron a surgir rencores y recelos puertas adentro del grupo. Y uso la palabra grupo porque si estas versiones son reales el espíritu de equipo no estuvo muy presente.

Está claro que los jugadores y los periodistas tienen distintas obligaciones y objetivos, pero si hay algo que es cierto es que para evitar malos entendidos, neutralizar rumores o simplemente aclarar un concepto, lo más adecuado es comunicar. Ya Watzlawick lo decía: todo comunica, por eso creer que negar una declaración o hacer silencio frente a determinada situación es lo adecuado, es lo más indicado.

Los medios han reflejado esto, no solo en Argentina, Chile, el resto de América Latina o Estados Unidos, sino en todo el mundo,

Si hasta la propia TV local está indignada con lo que pasó.



Me pregunto ¿ lo sucedido no es simple y sencillamente resultado de la falta de humildad y de la dificultad para aceptar las críticas o es solamente la finalización de un ciclo?

Pero como no hay mal que por bien no venga, espero que esta experiencia nos haya permitido también perder parte de esa soberbia tan argentina...

Rosario contagia entusiasmo

La próxima semana será el Rosario Blog Day y ando rayada porque aunque en principio había planeado ir, lo veo complicado en función de la cantidad de activdades que hay en esta época en Mar del Plata ( Copa Davis incluida...).

La comunicación hasta el momento ha sido excelente. Son un fiel reflejo de lo que predican: cuentan con un blog, grupo en facebook, flicker, twitter, podcasts... y una amplísima cobertura en la web 2.0.

La agenda promete ser muy interesante y diversa: se presentarán aplicaciones TICs en la educación, se hablará de marketing y management 2.0, start ups y emprendedores, los medios de comunicación en la era de la participación y también sobre las TICs y la democracia por proximidad, cuyo expositor será el Intendente de Rosario, Miguel Lifschitz.

Como podrán apreciar es sumamente abarcativa y esto creo que está íntimamente relacionado con el heterogéneo y creativo equipo que organiza esta edición: Marta Repupilli, Federico Piccone, Federico Sanguinetti, Federico Aikawa, Fernanda Rubio y Julia Gutierrrez Oschmann.

Seguramente la jornada será sumamente enriquecedora y, especialmente, una excelente oportunidad para compartir un buen momento. Por eso me atrevo a adelantar mis felicitaciones!

De Reinas y periodistas

Menudo escándalo se generó en España a partir de la publicación del libro La Reina muy de cerca. Aquí la autora, Pilar Urbano, da su versión de los hechos.

Me parece que hace falta un poco de asesoramiento en lo que se refiere a entrevistas y off the record y algunas otras cositas...

No creo en las desmentidas e idas y vueltas. Siempre quedará la duda sobre como se dieron las cosas y declaraciones

Octavio Rojas hace un muy buen análisis sobre si corresponde o no una rectificación. Está claro que la ética juega un papel importante pero también hay que hacerse cargo de las declaraciones u opiniones que uno verte cuando está frente a algún periodista.

Primera regla a tener en cuenta: No existe el off the record.... nunca.

Por el buen camino

El martes tuvo lugar en la Mar del Plata la 4ta Maratón Solidaria llevada a cabo por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina y la Universidad CAECE sede Mar del Plata.

Resultó una experiencia increíble para todos los que participamos y trabajamos para que esto fuera posible. Doce horas intensas que quedaron cortas en función de la alentadora la respuesta que recibimos de las ONGs. En todos los casos, la calidez, excelente predisposición para aceptar la dinámica de trabajo propuesta y el agradecimiento de todas fue muy estimulante.

Los estudiantes que participaron estuvieron a la altura de las circunstancias y lo interesante es que pudieron compartir sesiones con un grupo de profesionales y especialistas en comunicación de lujo conformado por consultores de Buenos Aires y de Mar del Plata.

La charla de cierre, a sala llena, resultó super atractiva y todos nos quedamos con ganas de seguir ahondando y escuchando la rica experiencia de Daniel Colombo, Gustavo Averbuj y Alejandra Brandolini.

Banco de Alimentos Manos Solidarias, Hogar de María, Asociación Marfan Argentina, Grupo de Ayuda Mal de Alzheimer y Enfermedades semejantes, Orientación para la Joven, Fundación Hospital Materno Infantil y Centro de Estudios y Acción Social fueron las siete instituciones que participaron en esta oportunidad. En la próxima edición tendrán oportunidad de participar muchas de las ONGs que quedaron afuera por tema de horarios.

Como reflexión me pregunto ¿por qué no se puede pensar en ampliar este tipo de maratones a otras disciplinas? Esto posibilitaría que expertos en diversas áreas puedan dar ayuda a través de algo tan obvio como su conocimiento y experiencia profesional.

Ya está previsto para el 2009 repetir la jornada en Mar del Plata, Córdoba y Buenos Aires y sumar Mendoza y Rosario.

¿Relaciones Públicas a medida o fast food?

Me llamó poderosamente la atención la oferta que leí en el Hispanic Marketing and Public Relations website. Margie Zable Fish presentó hace pocos días, un kit que orienta sobre como hacer relaciones públicas. Es algo así como una guía para que amateurs puedan hacer sus propias "relaciones públicas".

Empezó generándome desconfianza y duda la cual más tarde se transformó en bronca. Una vez más confirmaba esa sensación de que todos pueden hacer u opinar sobre relaciones públicas...

Para qué contratar profesionales ni expertos. Si ahora tenemos el kit pre armado!!!

Copa de la irracionalidad

El tema de la elección de sede para que se juegue la final de la Copa Davis de tenis se pareció más a una disputa del ámbito de los negocios y la política que a un mero tema deportivo.

No soy tan ingenua como para ignorar los intereses que se crean alrededor de este tipo de eventos deportivos: millones de pesos en lo referente a derechos de televisación, venta de entradas, sponsors, y sobre todo, mucha visibilidad y exposición. Precisamente este último punto ofrece la plataforma ideal para que cualquier ciudad o localidad genere más riqueza atrayendo inversores y fomentando el turismo. Es un ida y vuelta.

En este caso además de los directivos de la federación internacional de tenis, los funcionarios y los sponsors se sumaron los jugadores, especialmente David Nalbandian, quien de alguna manera asumió la defensa natural de la ciudad de Córdoba y el Orfeo como lugar donde "debía" jugarse la instancia final de Copa Davis frente a los españoles. La imparable y hasta podría decirse que en momentos irracional defensa que Nalbandian hizo de Córdoba (con desplantes incluidos) frente a la siempre batalladora Mar del Plata fue descarnada. No hacían falta las declaraciones que el tenista hiciera con posterioridad al anuncio de la elección de la ciudad balnearia como sede elegida. Esto solo sirvió para politizar y quitarle transparencia a esta decisión y opacó lo que para Argentina es un importante logro a nivel deportivo pero también la oportunidad para una ciudad que, a diferencia de Córdoba que cuenta con un sector industrial, empresario y comercial muy fuerte, pueda también crecer, hacer lo que sabe y ofrecer lo que puede dar. Mar del Plata es la ciudad anfitriona por antonomasia: tiene experiencia en lo que se refiere a atención a turistas, visitantes, cuenta con instalaciones y hotelería de todo tipo y gusto, tiene una variada oferta gastronómica, belleza natural, cercanía y facilidad de acceso desde Buenos Aires ( lo cual para un evento de estas características es fundamental) y muchas otras cosas que están siendo cada vez más valoradas por quienes tienen que elegir un lugar donde realizar un congreso, convención , evento y también, una gran final de tenis.

Si lo que se juega es una final entre dos países, me pregunto ¿era necesario generar una discusión y alentar una división interna tan marcada?, ¿no es que todos somos argentinos?. Los partidos no se ganan por ventajas extra deportivas, se ganan con estrategia, pasión y esfuerzo. Espero que el público marplatense que presencie los partidos le demuestre al equipo nacional y al resto de los argentinos, que todos tenemos puesta la misma camiseta celeste y blanca. Sin rencores, con respeto y con inteligencia.

Las redes sociales: ¿diversión, negocio o burbuja?

MarketTools , la empresa que se dedica a la investigación, en la edición de Septiembre de MarketTools insights, refleja que las redes sociales, los blogs, las comunidades han pasado a formar parte de la vida de los estadounidenses, con un casi 70% de la población visitándolos y una de cinco personas haciéndolo diariamente.

Lógicamente este cambio de hábitos afecta no solo la modalidad de vinculación y comunicación sino también que ejerce una influencia sobre la decisión de compra de productos. También es cierto que no es lo mismo un blog que una red social y que hay quienes aman y quienes detestan estas nuevas herramientas. Pero ¿cuál es la situación en Latinoamérica y más precisamente en Argentina?

Según el informe de Analytics 2.0 sobre Redes Sociales en Latam, publicado el pasado mes de marzo, la cantidad de usuarios de internet en los 5 principales países de la región (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) llegó en conjunto a más de 47,5 millones.

En Argentina, Fotolog con 3,7 millones de visitantes es seguida por Sónico es la que mayor cantidad de usuarios tiene con 3 millones de visitantes únicos por mes, lo siguen Facebook con casi 500.000 usuarios, seguidos por MySpace y Hi5. Hay una gama amplisima de redes en las cuales participar, de acuerdo al interés y objetivo que nos propongamos. En este sentido hay un informe especial publicado por Telam que profundiza sobre este tema y vale la pena tomarse el tiempo necesario para leerlo.

En este mundo altamente interconectado donde la inmediatez es lo más valioso, hay redes sociales que son tan selectas y elitistas como cualquier club de la alta sociedad del siglo XX y hasta me atrevo decir que más decadentes y deplorables: solo aceptan lindos

Por último, surge una pregunta no poco importante: ¿son viables como modelo de negocios las redes sociales?. En este punto recomiendo leer al siempre tan acertado Enrique Dans en su artículo: "Las redes sociales en entredicho".

Elecciones en USA y el reclamo ético

Gran controversia ha generado en USA la campaña y esperado debate entre los candidatos presidenciales.

Entre los que levantaron su voz se encuentra Jeffrey Julin, Presidente de la Public Relations Society of America ( PRSA). En un interesante artículo publicado en el Denver Business Journal, Julin llama a la reflexión en lo que respecta al uso de chicanas, tergiversación y utilización de malas prácticas en la campaña.

Hay varias opiniones sobre los candidatos y su desempeño en términos comunicacionales o de relaciones públicas. Está claro que ambos tienen un gran equipo de asesores de todo tipo, tamaño y color. Sin embargo, esto no garantiza el buen gusto y el respeto. Está más que claro...

En general todos (seamos o no norteamericanos) tenemos alguna posición tomada o más simpatía por alguno de los candidatos. En realidad, se supone que tenemos mayor o menor afinidad con lo que uno u otro candidato propone. Pero me parece que esta campaña no pasa por las propuestas, sino por las diferentes experiencias y estilo de vida que cada candidato representa. Si esto fuera lo más tenido en cuenta por el electorado no sería difícil predecir el ganador. Sin embargo la doble moral es algo tan común que no me quiero arriesgar a dar por sentado lo que parece obvio.

Creo que la crisis económica será un factor determinante que en algún caso inclinará la balanza para uno de los lados.

Espero que tengamos la oportunidad de poder ser testigos de una nueva y renovada página en la historia de Estados Unidos.

Cambios necesarios

Se habrán dado cuenta que estoy en pleno proceso de rediseño del blog por lo cual les pido paciencia... Por un lado el tiempo que tengo se lo estoy dedicando a terminar este proceso del cual ahora no puedo bajarme. Por otro lado esto me consume el tiempo que habitualmente le dedico a postear asi que es probable que durante un par de días más no se encuentren con novedades de contenido por aquí.

Son bienvenidas las sugerencias o ideas respecto del diseño

Maratón Solidaria en Mar del Plata

Ya estamos trabajando con un grupo de colegas, profesores y alumnos en la organización de una “MARATÓN SOLIDARIA” de 12 horas que comenzará el martes 28 de octubre a las 9.00 de la mañana y durará hasta las 21.00.

Las empresas consultoras nucleadas en el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Argentina y consultoras marplatenses, serán las encargadas de liderar este encuentro que se llevará a cabo en la Universidad CAECE sede Mar del Plata, sita en Olavarría 2464.

Esta MARATÓN SOLIDARIA es una acción de Responsabilidad Social, por iniciativa de la Comisión de Consultoras del Consejo Profesional, que reúne a las más importantes empresas del sector. Los directores y ejecutivos de las principales consultoras de comunicación de nuestro país donarán sus servicios a cinco instituciones de bien público, y los asesorarán en sesiones de dos horas con equipos de trabajo formados por miembros de distintas consultoras, para que estas instituciones puedan desarrollar, optimizar y emprender estrategias de comunicación, prensa y Relaciones Públicas e Institucionales.

Al finalizar, habrá un charla abierta para todas las entidades que deseen participar, sobre las claves en comunicación para ONG’s, totalizando así las 12 horas de servicio a la comunidad.

Los consultores en comunicación trabajarán para las organizaciones del Tercer Sector asistiéndolas en la elaboración de planes de comunicación, creando estrategias y tácticas que puedan serles útiles a las ONG’s según el rubro, colaborando en la solución de problemas, desarrollando mensajes clave y posicionamiento de sus emprendimientos, entre otras actividades.

Las entidades interesadas en participar pueden bajar el FORMULARIO DE INSCRIPCION y tener más información en el sitio del Consejo, entrando en “Maratón Solidaria”.

Las ONG’s serán previamente seleccionadas bajo criterios definidos por expertos en materia de Relaciones Públicas e Institucionales.

Estoy segura que podremos contar con el apoyo de profesores y alumnos, ya que esta será una oportunidad única no solo de trabajar codo a codo con los principales referentes en Relaciones Públicas, sino también de iniciar un vínculo y aportar nuestro conocimiento y experiencia en pos de quienes más lo necesitan.

Postales del Mar del Plata Blog Day 2008

Ayer fue un día extraño. De satisfacción por un objetivo cumplido pero también de reflexión por las dificultades detectadas entre el público para comprender algunos temas o planteos bastante básicos sobre los blogs y su aplicación y utilidad.

Por un lado tuvo lugar la jornada, que por cierto contó con una alta convocatoria para un evento de estas características y temática en Mar del Plata.

Hay que reconocer que en la audiencia había poca gente que tuviera un gran conocimiento del tema pero lo que rescato es que pudimos tener contacto directo con algunos referentes, que de no mediar este encuentro todavía no hubieran estado por Mar del Plata obligándonos a reflexionar sobre los cambios que está planteando la web 2.0. Sin duda hay un abismo entre algunas otras ciudades y la movida en Mar del Plata pero creo que si Joel, Juan Pablo, Fabio o Sebastián, lograron movilizar a algún participante en lo que respecta a emprender en internet o si Vanina, Fernanda, Ariel o Guillermo pudieron aclarar en algo la confusión general sobre el periodismo, los medios y los blogs me doy más que satisfecha.

Hubo más de 250 personas y es un gran logro, especialmente si consideramos que esta es la segunda edición y que el año pasado los participantes fueron bastante menos. Ojalá que para el próximo año podamos contar con un mejor nivel en todos los aspectos, expositores, temáticas, público y así satisfacer a todos los que comparten el interés y pasión por esto de los blogs y las comunidades que se generan a partir de ellos.

Destaco a todo el equipo que trabajó en la organización y que estuvo abocado de lleno para que esto saliera bien y por suerte así fue.